PERGUNTAS FREQUENTES
– Quando alugo um imóvel na Casa na Vila vou compartilhar as dependências com os moradores da casa ou com outros hóspedes?
Não. Alugando um dos nossos imóveis você terá total exclusividade sobre o local. Nenhum dos itens nas descrições dos imóveis são compartilhados com outras pessoas.
– Como faço para pegar as chaves?
Estaremos esperando por você. Entregaremos as chaves e faremos um check in minucioso explicando os detalhes de cada acomodação. Você também encontrará um guia com instruções e dicas.
– Gostaria de chegar antes do horário oficial do check in. Pode?
Sim. Podemos receber a partir das 9:00 da manhã com a bagagem e depois você retorna com o local alugado limpo e arrumado.
– Como faço para alugar um imóvel na Casa na Vila?
Você pode fazer sua reserva através do “BOOK NOW”. Lá você encontra os links para as plataformas de nossos anúncios. Estamos no Booking e no Homeaway.
– Como são as formas de pagamento?
Reservando pelo Booking você faz reserva instantânea, sem adição de taxas e acertamos o pagamento entre nós. Aceitamos dinheiro, cartão de crédito e débito (Visa / Master / Maestro). Reservas acima de R$450,00 parcelamos em até 2 vezes sem juros. Reservas acima de R$750,00 em até 3 vezes sem juros (somente cartões nacionais podem ser parcelados). Reservando no Homeaway você pode parcelar no cartão e o site cuida da transferência do pagamento. Há taxas envolvidas.
– Como me comunico com os proprietários?
Você pode nos enviar suas dúvidas pelo e-mail e por whats app no CONTACT.
– O check out é meio dia, mas meu voo é mais tarde. Posso deixar minha bagagem depois do check out e voltar para buscar?
Sim. Podemos guardar a bagagem e combinamos um horário para retorno.
– Posso antecipar meu check in ou fazer um check out mais tarde?
Sim. Caso queira garantir a entrada no imóvel antes das 14:00 ou permanecer com o imóvel depois do meio dia podemos reservar o dia anterior à chegada e o dia posterior ao check out por metade da diária.
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PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Alquilar un inmueble en la Copa Casa voy a compartir las dependencias con los residentes de la casa o con otros huéspedes?
No. Alquilando uno de nuestros inmuebles usted tendrá total exclusividad sobre el local. Ninguno de los
elementos en las descripciones de los inmuebles se comparte con otros.
- ¿Cómo puedo recoger las llaves?
Estaremos esperando por ti. Entregaremos las llaves y haremos un check in minucioso explicando los detalles de cada alojamiento. Usted también encontrará una guía con instrucciones y consejos.
- Me gustaría llegar antes de la hora de check in. Puede?
Sí. Podemos recibir a partir de las 9:00 de la mañana con el equipaje y luego regresa con el local alquilado limpio y ordenado.
- ¿Cómo hago para alquilar un inmueble en Casa na Vila?
Usted puede hacer su reserva a través del "BOOK NOW". Aquí encontrará los enlaces a las plataformas de nuestros anuncios. Estamos en Booking y en Homeaway.
- ¿Cómo son las formas de pago?
Reservando por Booking usted hace reserva instantánea, sin adición de tasas y acordamos el pago entre nosotros. Aceptamos dinero, tarjeta de crédito y débito (Visa / Master / Maestro). Reservando en el Homeaway usted puede parcelar en la tarjeta y el sitio cuida de la transferencia del pago. Hay tasas implicadas.
- ¿Cómo me comunico con los propietarios?
Usted puede enviarnos sus dudas por el e-mail y por whats app en CONTACT.
- El check out es medio día, pero mi vuelo es más tarde. ¿Puedo dejar mi equipaje después de la salida y volver a buscar?
Sí. Podemos guardar el equipaje y combinar un horario para regresar.
- ¿Puedo anticipar mi check in o hacer un check out más adelante?
Sí. Si desea garantizar la entrada en el inmueble antes de las 2pm o permanecer con el inmueble después del mediodía podemos reservar el día anterior a la llegada y el día posterior al check out por la mitad de la diaria.
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COMMON QUESTIONS
- When I rent a property in the Casa na Vila will I share the dependencies with the residents of the house or with other guests?
No. By renting one of our properties you will have total exclusivity. None of the items in the property descriptions are shared with others.
- How do I get the keys?
We will be waiting for you. We will deliver the keys and make a thorough check in explaining the details of each accommodation. You'll also find a guide with instructions and tips.
- I would like to arrive before the official check-in time. Is this possible?
Yes. We can welcome you from 9:00 am with luggage and then you return with the rented premises neat and tidy.
- How do I rent a property in Casa na Vila?
You can make your reservation through the "BOOK NOW". There you will find the links to the platforms of our ads. We are on Booking and Homeaway.
- How are the payment methods?
With Booking you make an instant reservation with no added fees and we settle the payment between us. We accept cash, credit card and debit card (Visa / Master / Maestro). By reserving on Homeaway the website takes care of the payment transfer. There are fees involved.
- How do I contact the owners?
You can send us your questions by email and by whatsapp on CONTACT.
- The check out is noon but my flight is later. Can I leave my luggage after checking out and return later?
Yes. We can store your luggage and arrange a return time.
- Can I anticipate my check in or check out later?
Yes. If you would like to check in before 2:00 pm or stay with the property after noon we can book the day before the arrival and the day after the check out for half the daily rate.